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        幫助中心

        花木網(wǎng)消費者保障體系

        • 手機驗證

          看到這樣的”手機“標志,表明賣(mài)家已經(jīng)通過(guò)花木網(wǎng)手機真實(shí)性驗證。擁有此標志的店鋪,可以保證電話(huà)號碼都是真實(shí)的,買(mǎi)家可以放心聯(lián)系!

        • 身份驗證

          看到這樣的”身份“標志,表明賣(mài)家已經(jīng)上傳了真實(shí)有效的身份證明文件,并且已經(jīng)通過(guò)花木網(wǎng)的人工審核。擁有此標志的店鋪,可以確保賣(mài)家的真實(shí)存在,進(jìn)一步保障買(mǎi)家的采購安全。

        • 資質(zhì)認證

          看到這樣的”公司“標志,表明賣(mài)家為公司或者合作社等組織,已經(jīng)提交相關(guān)營(yíng)業(yè)執照的證明文件,并且已經(jīng)通過(guò)花木網(wǎng)的人工審核。擁有此標志的店鋪,可以保證公司或者合作社的真實(shí)存在,更進(jìn)一步保障交易的安全性。

        • 信息真實(shí)保證

          看到這樣的”真實(shí)“標志,表明賣(mài)家已經(jīng)上繳信息真實(shí)性保證金,保證所發(fā)信息真實(shí)有效。擁有此標志的店鋪,可以保證每一條信息的真實(shí)性,買(mǎi)家不用擔心出現虛假信息,更大程度保障交易安全。

        • 實(shí)地認證

          看到這樣的“驗證”標志,表明花木網(wǎng)工作人員已經(jīng)實(shí)地驗證苗圃及相關(guān)信息的可靠性。擁有此標志的店鋪,公司、苗木商品信息都是可以保證真實(shí)存在的,買(mǎi)家采購商品時(shí)盡量選擇這樣的店鋪交易。

        • 擔保交易

          看到這樣的“擔?!睒酥?,表明賣(mài)家已經(jīng)加入花木網(wǎng)擔保交易,整個(gè)交易過(guò)程資金將由花木網(wǎng)平臺托管,買(mǎi)家先付款托管到平臺,賣(mài)家發(fā)貨,等到買(mǎi)家收到貨后確認無(wú)誤,資金才會(huì )轉入賣(mài)家賬戶(hù)。擁有此標志的店鋪,可以放心交易,最大程度降低采購風(fēng)險

        花木網(wǎng)如何保證信息的真實(shí)性?

        • 花木網(wǎng)致力于為用戶(hù)提供最真實(shí)的花木在線(xiàn)交易平臺,雖然任何人無(wú)法保證信息的100%真實(shí)有效,但我們還是采取了多種方法來(lái)努力實(shí)現這個(gè)目標。

          1、我們采取了包括但不限于以下手段來(lái)保證信息的真實(shí)性:

          2、所有用戶(hù)必須通過(guò)手機驗證才能注冊成功,有效杜絕發(fā)貼機器人發(fā)的重復無(wú)用信息;

          3、一經(jīng)發(fā)現用戶(hù)發(fā)布虛假信息,將直接屏蔽用戶(hù);

          4、所有商家必須通過(guò)身份認證才能發(fā)布信息;

          5、所有發(fā)布的商品,必須上傳相關(guān)照片并通過(guò)審核;

          6、推薦用商家加入信息真實(shí)保證體系,通過(guò)上交保證金來(lái)保證信息真實(shí);

          7、技術(shù)判斷手段

          8、其它判斷手段

        為什么發(fā)布的商品需要審核?審核的標準是什么?

        • 問(wèn):為什么發(fā)布的商品需要審核?

          答:花木網(wǎng)致力于打造最真實(shí)的花木在線(xiàn)交易平臺,為了保證商品信息的真實(shí)可靠,我們需要對每件商品進(jìn)行人工審核,只有被我們判斷為真實(shí)的商品信息才可以上線(xiàn)并展示給買(mǎi)家。

          問(wèn):審核的標準是什么?

          答:您需要如實(shí)的描述產(chǎn)品的性質(zhì)、數量、質(zhì)量等信息。您需要為每個(gè)產(chǎn)品添加三張以上的實(shí)景照片,照片需能反映出產(chǎn)品的數量及主要參數信息其中一張照片,需要有您的標識物,以證明此物品的實(shí)際存在(標識物可以是人、帶有公司標識的物品、帶有公司標識的標牌等);

          問(wèn):審核的流程是什么,都有什么狀態(tài)?

          答:當您添加了商品后,該商品會(huì )進(jìn)入待審狀態(tài),此時(shí),您的商品可以正常展示,但在商品頁(yè)將會(huì )有風(fēng)險提示,提示該商品未經(jīng)過(guò)審核。

          上繳了信息真實(shí)性保證金的用戶(hù),添加商品后,商品進(jìn)入預上架狀態(tài),此時(shí)商品和正常商品一樣正常顯示,無(wú)風(fēng)險提示。

          我們的工作人員將會(huì )對您的商品進(jìn)行審核,審核通過(guò)的,商品進(jìn)入正常上架狀態(tài)。

          審核未通過(guò)的,商品進(jìn)入審核失敗狀態(tài),此時(shí),商品頁(yè)面會(huì )有風(fēng)險提示,提示該商品未經(jīng)過(guò)審核。(鼠標放至商品列表中的商品審核失敗狀態(tài)圖標上,可看到失敗原因)

          信息嚴重不實(shí),或無(wú)實(shí)際內容,違規商品將進(jìn)入違規狀態(tài),此時(shí)商品將不予展示。(鼠標放至商品列表中的商品審核違規狀態(tài)圖標上,可看到失敗原因)

          對商品進(jìn)行編輯并提交后,自動(dòng)進(jìn)入審核狀態(tài),進(jìn)入下一輪審核。

          問(wèn):為什么發(fā)布的商品需要審核?

          答:花木網(wǎng)致力于打造最真實(shí)的花木在線(xiàn)交易平臺,為了保證商品信息的真實(shí)可靠,我們需要對每件商品進(jìn)行人工審核,只有被我們判斷為真實(shí)的商品信息才可以上線(xiàn)并展示給買(mǎi)家。

          問(wèn):審核這么麻煩,我們?yōu)槭裁催x擇在花木網(wǎng)發(fā)布商品?

          答:在現有的發(fā)布信息不需要審核的平臺,每個(gè)人都可以隨意發(fā)布信息,有很多信息是機器人自動(dòng)發(fā)布的,信息內容基本上都是啥都有,啥都是大量供應,然后留一個(gè)電話(huà)。這樣的信息,對買(mǎi)家來(lái)講,是重復的、無(wú)用的,買(mǎi)家也不可能打你這個(gè)電話(huà)。

          花木網(wǎng)的出現,改變了這樣的情況,在花木網(wǎng),所有的信息都經(jīng)過(guò)人工審核,保證了真實(shí)可靠,買(mǎi)家所看到的信息,都真實(shí)存在,這樣極大的減少了買(mǎi)家的工作量,更容易達成成交。

        • 精明的你,是愿意將您的信息淹沒(méi)在成千上萬(wàn)條雷同信息里,還是精確的展示給買(mǎi)家呢?
        • 對上繳了信息真實(shí)性保證金的用戶(hù),我們將會(huì )采用后置審核的方式,即商品發(fā)布后,正常顯示,無(wú)風(fēng)險提示。

        QQ臨時(shí)會(huì )話(huà)有什么用?

        • 1在花木網(wǎng)的店鋪設置里,填入您的QQ號后,您的QQ即時(shí)會(huì )話(huà)圖標將顯示在您的店鋪詳情、店鋪列表里面,網(wǎng)站的其他用戶(hù),點(diǎn)擊您的QQ圖標,不需要加好友就可以與您對話(huà)。

          如下圖:QQ即時(shí)會(huì )話(huà)圖標(QQ在線(xiàn)狀態(tài))

        • 2如果未啟用QQ臨時(shí)會(huì )話(huà)功能,在上述這些位置將會(huì )出現未啟用的提示,用戶(hù)點(diǎn)擊圖標時(shí),也無(wú)法與您展開(kāi)即時(shí)的會(huì )話(huà),只能將您添加成好友后才能與您對話(huà)

          如下圖:QQ即時(shí)會(huì )話(huà)圖標(未開(kāi)啟服務(wù)狀態(tài))

        • 3怎樣開(kāi)啟QQ臨時(shí)會(huì )話(huà)服務(wù)?

          打開(kāi)QQ,如下圖所示,(找到)設置——權限設置——臨時(shí)會(huì )話(huà)——(取消勾選)不接收任何臨時(shí)會(huì )話(huà)信息(未開(kāi)啟服務(wù)狀態(tài))

        • 開(kāi)通后,用戶(hù)就可以通過(guò)QQ即時(shí)會(huì )話(huà)功能,不加好友就與您會(huì )話(huà)。該功能還有其它很多細節可設置,您可以慢慢摸索學(xué)習。
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